Retours & Échanges
Chez Willemse, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats pour le jardin. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer en toute simplicité.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.
Éditez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée ou préparer l'envoi vers notre centre logistique.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point de dépôt de votre choix (bureau de poste ou point relais) et conservez précieusement la preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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